Versand
Expressversand und Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung. Die Kosten hängen vom Zielland ab und erscheinen an der Kasse, sobald die vollständige Adresse eingetragen ist.
Zeiten und Kosten
Die Zeiten laufen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.
Die Schwellen für kostenlosen Versand unterscheiden sich von Land zu Land. Der genaue Betrag erscheint an der Kasse, sobald Sie die vollständige Adresse eingeben: es kommt nichts hinzu.
Hausnummer, Wohnung, Aufgang, Klingel: alles, was der Zusteller braucht, um an der richtigen Tür zu läuten. Für Verzögerungen durch eine unvollständige oder falsche Adresse haften wir nicht, aber wenn Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie sofort — solange das Paket nicht raus ist, können wir es korrigieren.
Häufige Fragen zum Versand
Wann geht meine Bestellung raus?
Innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellbestätigung. Braucht ein Artikel länger, sagen wir es vorher, nicht hinterher.
Wie verfolge ich das Paket?
Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Von dort verfolgen Sie den Weg bis zur Zustellung.
Kann ich an eine andere als die Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja, an der Kasse können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Das Paket kam beschädigt an.
Nehmen Sie die Lieferung an und vermerken Sie «riserva di controllo» (Annahme unter Vorbehalt) auf dem Lieferschein, dann schicken Sie uns ein Foto des noch verschlossenen Pakets und eines des Etiketts. Ohne Vorbehalt und ohne Fotos lässt sich der Fall beim Dienstleister nicht eröffnen.
Liefern Sie außerhalb der Europäischen Union?
Neben Italien und der Europäischen Union liefern wir ins Vereinigte Königreich, mit Mehrwertsteuer und Zoll bereits im Preis enthalten.