Rückgaben und Rückerstattungen
KOSTENLOSE RÜCKGABE IMMER INNERHALB VON 14 Tagen!
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für PIER PAOLO MAROTTA als Ihr vertrauenswürdiges Geschäft entschieden haben. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.
1. Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und muss mit der Originalverpackung und den intakten Etiketten zurückgesandt werden.
2. Rückgabeverfahren
Um den Retourenprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Sie müssen Ihre Bestellnummer und die Details des Artikels angeben, den Sie zurückgeben möchten. Unser Team stellt Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen, einschließlich Lieferadresse und Kurieroptionen, zur Verfügung.
3. Kosten für die Rücksendung
Die Versandkosten für Rücksendungen sind für den Kunden immer kostenlos, es sei denn, der Artikel wurde nicht verwendet, befindet sich im gleichen Zustand, in dem er erhalten wurde, und wird mit intakter Originalverpackung und Originaletiketten zurückgesandt
4. Inspektionen und Bestätigungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, führen wir eine Inspektion durch, um sicherzustellen, dass sich der Artikel in dem für die Rücksendung erforderlichen Zustand befindet. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Artikel oder ersetzen ihn, je nach Ihren Wünschen.
5. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen erfolgen mit derselben ursprünglichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Dauer bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung kann je nach Finanzinstitut unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie, dass ggf. Bankgebühren oder Rückerstattungsgebühren anfallen.
6. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Einige Artikel können aus hygienischen oder rechtlichen Gründen möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Dazu können unter anderem Unterwäsche, Badebekleidung, Körperpflegeprodukte oder Sale-Artikel gehören. Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.
7. Kundensupport
Wir stehen Ihnen in jeder Phase des Retourenprozesses zur Seite. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder weitere Informationen benötigen, laden wir Sie ein, sich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team unterstützt Sie gerne und begleitet Sie durch den Retourenprozess.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie soll eine faire und transparente Lösung in Übereinstimmung mit den italienischen Gesetzen gewährleisten.