Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen, kurz beantwortet. Für Details gibt es die eigenen Seiten oben.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bestellung geht innerhalb von 2 Werktagen raus. In Italien dauert die Zustellung 1-2 Werktage ab Versand, in der Europäischen Union 2-3 mit Express und 4-8 mit Economy.
Was kostet der Versand?
In Italien ab 100 € kostenlos. In anderen Ländern hängt es vom Zielland ab, und der Betrag erscheint an der Kasse, sobald Sie die vollständige Adresse eingeben.
Woher weiß ich, wo mein Paket ist?
Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer des Dienstleisters.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange habe ich für die Rückgabe?
14 Tage ab Zustellung. Die Frist beginnt, wenn Sie die Ware erhalten, nicht wenn Sie bestellen.
Zahle ich die Rücksendung?
Nein. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Etikett und Sie übergeben das Paket dem Dienstleister. Versenden Sie lieber selbst, tragen Sie die Kosten — dafür geht die Erstattung schneller.
Kann ich einen reduzierten Artikel zurückgeben?
Ja. Ein Rabatt nimmt Ihnen nicht das Recht, es sich anders zu überlegen: es gelten dieselben Bedingungen wie für nicht reduzierte Artikel.
Wie lange dauert die Erstattung?
Mit dem vorfrankierten Etikett bis zu 14 Werktage, plus bis zu 7 Tage für die Prüfung der Ware im Geschäft. Wenn Sie selbst versenden, erfolgt die Erstattung gleich nach der Prüfung.
Produkte und Größen
Wie wähle ich meine Größe?
Jede Produktseite nennt die Passform und die Maße, die wir kennen. Bleibt ein Zweifel, schreiben Sie uns: das Teil liegt bei uns im Geschäft und wir sehen es für Sie an.
Ein Artikel ist in meiner Größe ausverkauft.
Schreiben Sie uns Modell und Größe: wenn er wieder hereinkommt, sagen wir Bescheid, und oft können wir ihn zurücklegen.
Sind die Produkte original?
Ja. Wir kaufen direkt bei den Marken oder ihren offiziellen Distributoren — dieselben Teile, die Sie im Geschäft in Formia finden.